Spedizione e reso

Spedizioni e Resi

ELDA GIOIELLI di Magica S.R.L si impegna a garantire un servizio di spedizione veloce e un processo di reso semplice per offrire la migliore esperienza d’acquisto ai propri clienti.

Spedizioni

  • Spedizione gratuita: Tutti gli ordini effettuati su www.eldagioielli.it beneficiano della spedizione gratuita in Italia, senza importo minimo di acquisto.
  • Tempi di consegna: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi, a seconda della località.
  • Corrieri utilizzati: Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Resi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto a richiedere un reso entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e in condizioni pari al nuovo, completo di eventuali accessori, manuali e cartellini.
  • Non saranno accettati resi di prodotti che presentano segni di utilizzo, danneggiamenti o che non rispettano le condizioni sopra descritte.

Procedura per il reso:

  1. Invia una richiesta di reso all’indirizzo email eldagioiellisabaudia@iperadsl.it, specificando:
    • Il numero d’ordine.
    • Il prodotto che desideri restituire.
    • La motivazione del reso (opzionale).
  2. Una volta approvata la richiesta, riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.
  3. Spedisci il prodotto entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, utilizzando il corriere indicato o uno a tua scelta.

Costi del reso:

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di domande o necessità di assistenza, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione all’indirizzo email eldagioiellisabaudia@iperadsl.it.